常見Q&A
Q1.活動時間到什麼時候?
答:自2024/04/08(一)至2024/06/02(日)23:59止。
Q2.有活動相關疑問,如何聯繫活動小組?
答:以下聯繫方式皆可聯繫至活動小組:
1.客服信箱:[email protected]
2.客服電話:(02)3343-3503
※服務時間:週一至週五早上10:30~下午17:00;例假日及國定假日暫不提供服務。
Q3.若活動期間購買LP33產品上沒有活動貼紙,可以參加集點嗎?
答:需以貼紙內層的序號才能於活動網頁登錄集點喔!
活動貼紙限量張貼,由於各通路門市的進貨上架時間不同,若貨架上沒有看到活動貼紙,請洽各門市服務人員。
Q4.如果我抽中抗敏空氣清淨機,但放棄中獎資格,可以再參加現金加碼抽嗎?
答:一個帳號只能中獎一次,若幸運抽中抗敏清淨機,中獎者的帳號及其登錄的所有序號會自後續抽獎名單中移除,無法參加現金加碼抽。
Q5.怎麼知道有沒有中獎?
答:每週三17:00前,將於官網公布中獎名單,請留意官網公告,並確保帳號個人資料填寫正確,以保障您後續領獎資格。
Q6.序號一直登錄失敗怎麼辦?
答:請確認序號是否輸入正確或已登錄過,如有問題請洽活動小組。
Q7.我中獎了,怎麼領獎?
答:可至活動網站的「下載領獎信函」,將中獎獎項對應的領獎信函印出。填寫完畢後再連同其他指定資料一同寄至「100台北市中正區新生南路一段158號3樓 LP33活動小組」。
Q8.我集滿點數了,怎麼領獎?
答:在「我的點數/兌換獎品」頁面點選想要兌換獎品,完成以下步驟即可領獎:(獎品數量有限,送完為止)
★ 優酪乳系列/益敏優多:
確認兌換後,網頁會直接顯示兌換序號,可至全台7-ELEVEN兌換。
(獎品兌換說明:https://www.ibon.com.tw/event/bonus/igift.html)
★ 益生菌膠囊系列:
① 確認兌換後,請在兌換網頁上填寫收件資訊。
② 獎品預計於確認收件資料後7~14天內以冷藏宅急便寄送。
Q9.領獎期限什麼時候截止?
答:
★ 集點送-LP33優酪乳系列/益敏優多:
獎品可於2024/06/02(日)前於活動網頁上兌換,數量有限,送完為止。
獎品序號可兌換至2024/06/30,以兌換畫面顯示為準。
★ 集點送-LP33益生菌膠囊:
獎品可於2024/06/02(日)前於活動網頁上兌換,數量有限,送完為止。
獎品預計於確認收件資料後7~14天內以冷藏宅急便寄送。
★ 週週抽-抗敏空氣清淨機/$33,333現金:
領獎者最遲須於2024/06/18(二)前(以郵戳為憑)寄出領獎相關資料,待活動小組確認領獎資料無誤後寄出獎項。
Q10.已寄出領獎信函及相關資料,但還沒有收到獎品怎麼辦?
答:請於2024/07/05(五)前主動向活動小組反應未收到獎品,可透過電話:(02)3343-3503或信箱: [email protected]聯繫,逾期概不處理及補發。
※服務時間:週一至週五早上10:30~下午17:00;例假日及國定假日暫不提供服務。